Ein neuer Laden, ein umgebautes Restaurant oder die zweite Filiale: Eine Eröffnung liefert dir einen Anlass, über den die Leute reden. Damit am großen Tag mehr als nur Freund:innen und Familie vorbeischauen, brauchst du einen Plan, der lange vorher beginnt.
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Ein neuer Laden, ein umgebautes Restaurant oder die zweite Filiale: Eine Eröffnung liefert dir einen Anlass, über den die Leute reden. Damit am großen Tag mehr als nur Freund:innen und Familie vorbeischauen, brauchst du einen Plan, der lange vorher beginnt.
Wenn du wenig Zeit hast, nimm diese Punkte mit:
Bevor es um einzelne Maßnahmen geht, lohnt sich ein kurzer Blick darauf, warum gerade dieser Moment so wertvoll ist.
Eine Eröffnung ist ein idealer Aufhänger, weil sie Neugier weckt und einen festen Termin bietet. So hast du einen Grund, Menschen anzusprechen, die dich noch gar nicht kennen.
Bei einem Re-Opening sieht die Lage etwas anders aus. Du hast schon Stammkund:innen, musst ihnen aber zeigen, was sich verändert hat, und gleichzeitig neue Leute ansprechen. Deshalb lohnt sich ein durchdachtes Marketing zur Neueröffnung in beiden Fällen.
Wie du das konkret angehst, zeigen dir die folgenden Schritte.
Statt alles auf einen einzigen Tag zu setzen, teilst du die Kommunikation am besten in Phasen auf. Die Zeiträume in der Tabelle sind Richtwerte und hängen von deiner Branche ab.
| Phase | Zeitraum | Typische Maßnahmen |
|---|---|---|
| Vorbereitung | etwa 6–8 Wochen vorher | Zielgruppe, Botschaft, Budget und Werbemittel festlegen |
| Teaser | etwa 2–6 Wochen vorher | Einblicke in den Umbau, Social Media, beklebte Schaufenster, Flyer |
| Eröffnung | Eröffnungstag oder -wochenende | Aktionen, Programm, Einladungen, Fotos und Videos |
| Nachlauf | etwa 1–4 Wochen danach | Dankeschön-Posts, Bitte um Bewertungen, Angebote für Wiederkommende |
Schauen wir uns die Einzelnen Bausteine etwas genauer an.
Wen willst du erreichen: Anwohner:innen, Berufstätige in der Mittagspause oder Familien am Wochenende? Davon hängt ab, welche Kanäle und welcher Ton passen. Formuliere eine Kernbotschaft, die in einem Satz erklärt, warum sich der Besuch lohnt.
Sobald das steht, kannst du dich um die Zahlen kümmern.
Leg früh fest, wie viel du ausgeben willst, und reserviere einen Teil für die Zeit nach der Eröffnung. Wer alles in den ersten Tag steckt, hat danach oft keine Mittel mehr, um aus neugierigen Gästen Stammkundschaft zu machen.
Mit klarem Rahmen geht es an den sichtbaren Teil.
Auch eine Baustelle kann neugierig machen. Zeig auf Instagram oder Facebook, wie die Räume Gestalt annehmen, stell dein Team vor und verrate nach und nach Details zum Angebot.
Offline helfen beklebte Schaufenster, Flyer und Gespräche mit der Nachbarschaft. Leg außerdem rechtzeitig dein Unternehmensprofil bei Google an, damit man dich in der Suche und auf Karten findet.
„Eine Eröffnung funktioniert dann, wenn die Leute schon vorher dabei sein wollen. Der Tag selbst ist nur der Höhepunkt einer Geschichte, die du Wochen vorher zu erzählen beginnst“, sagt Michael Akkeceli, Experte für Eröffnungskampagnen und CEO von Touchpoint Media.
Diese Geschichte braucht am Ende einen echten Höhepunkt.
Gib den Menschen einen konkreten Grund, genau an diesem Tag zu kommen. Gut funktionieren zum Beispiel:
Sorg außerdem für gute Fotos und kurze Videos. Sie liefern dir Material für die kommenden Wochen.
Selbst mit gutem Plan schleichen sich schnell Fehler ein. Die meisten davon lassen sich aber leicht umgehen.
Der größte Stolperstein ist Zeitdruck. Wer erst eine Woche vorher mit der Werbung beginnt, erreicht kaum jemanden außerhalb des eigenen Umfelds. Plane deshalb großzügig und mit Puffer.
Ein weiterer Klassiker: Nach dem Eröffnungstag wird es still. Bitte zufriedene Gäste um eine Bewertung, bedank dich öffentlich und plane eine zweite Aktion für die Folgewochen. So bleibt dein Marketing zur Neueröffnung kein Strohfeuer.
Denn nach dem Start geht es vor allem darum, Kund:innen zu finden und von deinem Angebot zu überzeugen. Der Eröffnungstag ist dafür nur der Anfang.
Wie viel Herzblut in einer gelungenen Eröffnung stecken kann, zeigen unsere Referenzen. Vielleicht findest du dort schon die erste Idee für deinen großen Tag.
Eine Eröffnung gibt dir einen Anlass, den du so nur einmal bekommst. Mit frühem Start, klarer Botschaft und einem Plan für die Zeit danach wird dein Marketing zur Neueröffnung zum Rückenwind für die ersten Monate.
Du willst dein Opening oder Re-Opening nicht dem Zufall überlassen? Dann schreib uns einfach, und wir überlegen gemeinsam, welche Maßnahmen zu deinem Geschäft passen.
Wann sollte ich mit der Werbung für die Eröffnung beginnen?
Als Richtwert eignen sich etwa 6–8 Wochen vor dem Termin. So bleibt genug Zeit, um Material zu produzieren und online Spannung aufzubauen.
Lohnt sich eine Eröffnungsaktion auch mit kleinem Budget?
Ja, wenn du sie gut planst. Kostproben, persönliche Einladungen an die Nachbarschaft und aktive Social-Media-Kanäle kosten wenig und sorgen trotzdem für Aufmerksamkeit.
Was ist bei einem Re-Opening anders?
Du kannst auf bestehende Kontakte zurückgreifen. Informiere deine Stammkund:innen zuerst und stell klar heraus, was neu ist.
