NOVITAS BKK SOMMERQUIZ

Ausgangslage / Problem

Als gesetzliche Krankenkasse hat die Novitas BKK einen Präventionsauftrag und ein Kommunikationsproblem, das alle Gesundheitsthemen teilen: Jeder weiß, dass Sonnenschutz wichtig ist, kaum jemand hört gerne Belehrungen dazu. Gefragt war ein Format, das Menschen mitten im Sommer für Hautkrebs-Prävention sensibilisiert, ohne erhobenen Zeigefinger, und das die Marke Novitas als das erlebbar macht, was sie sein will: überraschend fürsorglich, nahbar und auf Augenhöhe.

Ziel

• Aufklärung über Sonnenschutz und Hautkrebs-Prävention im Sinne des Präventionsauftrags
• Direkte, unkomplizierte Ansprache dort, wo Menschen der Sonne ausgesetzt sind
• Wissen durch Interaktion und Humor vermitteln statt durch Belehrung
• Positive Markenwahrnehmung: Novitas als fürsorgliche, nahbare Krankenkasse erlebbar machen

Lösung / Unsere Strategie

Wir haben das Sommerquiz entwickelt: Ein mobiles Team aus mehreren Promotern und einem Moderator zog an acht Aktionstagen durch Essen, Duisburg, Oberhausen und Mülheim an der Ruhr, an die Seen, in die Parks und Innenstädte, dorthin, wo die Sonne wirklich auf die Haut trifft, und lud Passantinnen und Passanten spontan zum Sonnenschutz-Quiz ein. Zwei bis drei Fragen zu verbreiteten Sonnenschutz-Mythen, gemeinsam aufgelöst, als 20-Sekunden-Interaktion ohne Leistungsdruck. Der Bauchladen mit Buzzer machte aus der Frage ein Spiel, während die BikePoster parallel ihre Runden durch die Städte und um die Seen zogen, sodass die Aktion nicht nur ein Punkt auf der Karte, sondern im ganzen Umfeld präsent war.

Das Herzstück ist der Sonnenschutz-Pass, weit mehr als ein Give-away: Er beginnt mit einer ehrlichen Selbsteinschätzung zum eigenen UV-Schutz, hält das neu gewonnene Wissen fest, bestimmt den Hauttyp nach der Fitzpatrick-Skala und leitet daraus die persönliche LSF-Empfehlung ab. Den Abschluss bilden konkrete Vorsätze zum Ankreuzen, von der Mittagssonne meiden bis zum Hautcheck, festgehalten mit eigenem Namen und Datum und besiegelt mit dem Fürsorge-Check-Stempel. Aus einem Straßenkontakt wird so eine persönliche Kurzberatung mit echtem Erkenntniswert: Jeder Teilnehmende geht mit Wissen über die eigene Haut nach Hause, nicht mit einem Flyer. Ein QR-Code auf dem Pass verlängert das Erlebnis auf die Präventions-Landingpage der Novitas, dazu gibt es eine Sonnencreme-Probe, die im Alltag ans Eincremen erinnert.

Ausgespielt haben wir das Format mit maximaler Kontextpräzision: an den heißesten Tagen des Sommers, zwischen 12 und 18 Uhr, wenn der UV-Index am höchsten ist, und genau dort, wo Menschen die Sonne genießen. So trifft die Botschaft die Zielgruppe im exakten Moment ihrer Relevanz, buchstäblich auf der Haut.

Die Aufklärungsinhalte

Hautkrebs ist die häufigste Krebserkrankung in Deutschland, UV-Strahlung ihr wichtigster vermeidbarer Risikofaktor. Genau hier hat das Quiz angesetzt und mit den Mythen aufgeräumt, die im Alltag am meisten Schaden anrichten:

• „Wolken schützen vor der Sonne“: falsch, ein Großteil der UV-Strahlung durchdringt die Wolkendecke, Sonnenschutz gilt auch an bedeckten Tagen
• „Wasserfeste Sonnencreme hält den ganzen Tag“: falsch, Nachcremen bleibt Pflicht, besonders nach dem Baden und Abtrocknen
• „Vorgebräunte oder dunklere Haut braucht keinen Schutz“: falsch, Bräune ist kein Ersatz für Sonnenschutz
• „Hoher Lichtschutzfaktor ist ein Freifahrtschein“: falsch, auch mit hohem LSF gilt es, die Mittagssonne zu meiden und Schatten zu suchen

Über den Sonnenschutz-Pass wurde das Wissen individuell: Gemeinsam mit den Promotern bestimmten die Teilnehmenden ihren Hauttyp nach der Fitzpatrick-Skala und damit die Eigenschutzzeit ihrer Haut, die bei hellen Hauttypen oft nur wenige Minuten beträgt. Daraus leiteten wir den passenden Lichtschutzfaktor ab und hielten ihn im Pass fest, ergänzt um Alltagsregeln und den QR-Code zur Novitas-Landingpage. Dazu der Hinweis auf eine Leistung, die viele nicht kennen: Über 300.000 Menschen erhalten in Deutschland jedes Jahr die Diagnose Hautkrebs, und während die meisten gesetzlichen Krankenkassen ein Hautkrebs-Screening erst ab 35 Jahren und alle zwei Jahre zahlen, übernimmt die Novitas BKK es bereits ab 15 Jahren, jährlich. Dieser Leistungsvorteil stand wörtlich auf jedem Pass.

Umsetzung

• Format: Mobiles Sonnenschutz-Quiz mit Promoterteam und Moderator (Quizmaster)
• Tools: Moderationskarten mit Quizfragen, Bauchladen mit Buzzer, BikePoster, Give-away-Tasche
• Give-aways: Sonnencreme-Proben (LSF 30) und Sonnenschutz-Pass mit QR-Code zur Landingpage
• Team: Mehrere Promoter und ein Moderator pro Aktionstag
• Tour: 8 Aktionstage im Sommer 2026 in Essen, Duisburg, Oberhausen und Mülheim an der Ruhr, jeweils 12 bis 18 Uhr an heißen Sommertagen
• Touchpoints: Innenstädte, Parks und Grünflächen, u. a. Essen Innenstadt, Grüne Mitte und Baldeneysee
• Haltung: Gastgeber statt Verkäufer, kein Verkauf, keine Belehrung, keine Schockbegriffe

Ergebnis / Impact

• Allein die drei dokumentierten Essener Aktionstage: rund 1.500 erreichte Personen
• Rund 1.100 aktive Interaktionen, Interaktionsquote von 71 Prozent
• 600 durchgeführte Quizrunden, im Schnitt 33 pro Stunde
• 1.000 von 1.000 Sonnencreme-Proben verteilt
• 450 individuell ausgefüllte Sonnenschutz-Pässe mit ermitteltem Hauttyp, passendem LSF und QR-Brücke zur Novitas-Landingpage
• Zielgruppen-Mix: 65 % unter 30 Jahren, 55 % Frauen, 65 % in Gruppen angesprochen

Was diesen Case besonders macht

Diese Aktivierung leistet in einem Format, wofür sonst drei Kampagnen nötig wären. Erstens Sichtbarkeit: Das BikePoster zieht als mobiles Großformat durch die Frequenz und macht die Marke im Stadtbild präsent. Zweitens Interaktion: Quiz, Buzzer und Moderator verwandeln Passanten in Mitspieler, sieben von zehn erreichten Personen haben nicht zugeschaut, sondern mitgemacht. Drittens individuelle Beratung: Mit dem Sonnenschutz-Pass haben wir Hauttyp und Lichtschutzfaktor pro Person ermittelt, personalisierte Gesundheitsberatung auf offener Straße, per QR-Code ins Digitale verlängert. Dazu das Kontext-Targeting, das kein klassisches Medium leisten kann: Die Aktivierung findet genau dann statt, wenn der UV-Index am höchsten ist, und genau dort, wo die Zielgruppe in der Sonne liegt.

Stimme aus der Aktion

„Das war überraschend angenehm. Man wird im Alltag selten gefragt, ob man eigentlich weiß, wie man sich richtig schützt.“ (Teilnehmerin des Sommerquiz)